Política de Devolución: ¿Cómo realizar cambios y devoluciones fácilmente?
En nuestra tienda, queremos que estés 100 % satisfecho con tus compras. Por eso, hemos diseñado una política de devolución clara y accesible para que puedas cambiar o devolver productos de manera rápida y sencilla.
¿Cuándo puedes realizar un cambio o devolución?
- Plazo máximo: Tienes hasta 15 días calendario después de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Este plazo es fundamental para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas para ser aceptado.
Opciones para realizar el cambio o devolución
1. Cambio desde tu domicilio
- Envía un correo a [email protected] indicando:
- Número de pedido
- Producto que deseas cambiar o devolver
- Motivo del cambio o devolución
- Nuestro equipo te contactará a la brevedad para indicarte los pasos siguientes y coordinar la recogida o envío.
Recomendaciones importantes
- Conserva siempre el ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para procesar cualquier cambio o devolución.
- Anexa evidencia del problema que tuviste.
- En caso de productos defectuosos, te ofrecemos la devolución o cambio sin inconvenientes.
Beneficios de nuestra política
- Rapidez: Procesamos las solicitudes en el menor tiempo posible.
- Comodidad: Puedes elegir entre acudir a nuestras tiendas o gestionar todo desde casa.
- Confianza: Queremos que compres con tranquilidad y seguridad.
Si tienes dudas adicionales sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.
Recuerda que tu satisfacción es nuestra prioridad.
